GGaliley MNE

Документы

Политика конфиденциальности и cookie

Актуально для сайта Galiley MNE · Черногория

1. Администратор данных

Администратором (контролёром) персональных данных, обрабатываемых через сайт, является компания:

Компания оказывает услуги сервиса кондиционеров (монтаж, чистка, заправка, ремонт и связанные работы) на территории Черногории, в том числе в Тивате, Которе и Херцег-Нови.

2. Какие данные мы обрабатываем

В связи с онлайн-записью и обратной связью мы можем обрабатывать:

  • имя или обращение;
  • номер телефона;
  • адрес / район / ориентир объекта обслуживания (если указаны);
  • комментарий к заявке и выбранную услугу, дату и время слота;
  • технические данные запроса (IP, User-Agent) на уровне инфраструктуры хостинга.

Данные с формы записи используются для приёма заявки, связи с вами в мессенджере или по телефону, подтверждения визита и оказания услуги. Мы не запрашиваем платёжные карты через форму записи на сайте.

3. Правовые основания и цели

  • исполнение преддоговорных / договорных действий по вашей заявке;
  • законный интерес — организация выезда мастера и связь с клиентом;
  • согласие — для необязательных cookie аналитики и рекламы (см. ниже).

4. Инфраструктура и передачи

Сайт размещается на платформе Cloudflare (Pages / Workers). Заявки обрабатываются нашим API (Cloudflare Workers) и могут дублироваться в служебные каналы (например, календарь и Telegram мастера) исключительно для организации визита.

Сервисы Google (Analytics / Tag Manager / Ads) и Meta (Pixel) подключаются только после вашего согласия на cookie аналитики и рекламы. Без согласия («Только необходимые») эти скрипты не загружаются.

5. Cookie

  • Необходимые — обеспечивают работу сайта и запоминают ваш выбор согласия (localStorage ключ gm_consent).
  • Аналитика и реклама — Google / Meta идентификаторы, указанные в настройках сайта, загружаются только при выборе «Принять».

Вы можете изменить решение, очистив данные сайта в браузере — тогда снова появится полоска согласия.

6. Срок хранения

Данные заявок хранятся столько, сколько нужно для оказания услуги, учёта обращений и исполнения законных обязанностей, после чего удаляются или обезличиваются в рабочих системах. Cookie согласия хранятся локально в вашем браузере, пока вы их не удалите.

7. Ваши права

В пределах применимого права Черногории и практики защиты данных вы можете запросить:

  • доступ к своим данным;
  • исправление неточных данных;
  • удаление или ограничение обработки, если есть основания;
  • отзыв согласия на аналитические / рекламные cookie;
  • возражение против обработки, основанной на законном интересе, с учётом контекста услуги.

Для реализации прав напишите на nircool85@gmail.com. Мы ответим в разумный срок после подтверждения обращения.

8. Дети

Сайт не предназначен для сбора данных детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные без согласия законного представителя — свяжитесь с нами по e-mail выше.

9. Изменения

Мы можем обновлять эту политику при изменении услуг, инфраструктуры или требований закона. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

10. Контакт

GALILEY MNE DOO TIVAT · nircool85@gmail.com · +382 67 483 721

Онлайн-запись · Реквизиты